Mardalena O, Andryani R. Analisis Kualitas Layanan Website Pada Universitas Terbuka Palembang Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA). journalisi [Internet]. 28Dec.2021 [cited 19Dec.2025];3(4):615-33. Available from: https://journal-isi.org.adsii.or.id/index.php/isi/article/view/204